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日ごろの心遣いで、クレームを減らす
2013/7/1
先日、息子が眼科を受診したときのこと。 返してもらった診察券に、紙が貼りつけてありました。 8月の休診日が書かれた紙でした。 『夏季休診のお知らせ 8月10日~17日までお休みさせていただきます』 & ...
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食べられなかったものではなく、食べられたものに目を向ける
2013/6/15
園児が、好き嫌いをして野菜を残していると、つい、こんな言葉をかけていませんか? 「また、お野菜残しちゃったの~」 確かに、野菜を残しているのですが、もっと他の言葉をかけたほ ...
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頭と心をスッキリさせると、人生がうまくいく
2013/6/1
毎日を過ごしていると、やらなくちゃいけないのに、なかなか手をつけられないことが、出てきます。 あるいは、やりたいのに、つい後回しにしてしまっていることも出てきます。 たとえば、ダイレクト ...
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好き嫌いはイケナイことなのか?
2013/5/15
今回は、園児の好き嫌いにどう対応するか?というテーマで書こうと思います。 ◆好き嫌いはイケナイことなのか? この飽食の時代において、好き嫌いは仕方がないことと、考えていいと ...
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個別懇談会での、信頼関係の作り方
2013/5/1
個別懇談会などが行われる季節でしょうか。 保護者との信頼関係を作る場として貴重な時間ですが、今年は「伝える」よりも「聴く」時間にしませんか?
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「栄養になる」という言葉は、小さい子には理解できない
2013/4/15
今年度からは、「食育」をテーマにした記事も書かせていただきます。 ・子どもたちの好き嫌いにどう接したらいいのか? ・マナーはどこまで伝えるべきなのか? ・子どもに必要な栄養とは? ・保育園に求められる ...
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最初から不信感を持たれる先生と、親しみを持たれる先生
2013/4/1
新学期がはじまりますね。 わたしが、初めて保育園を利用したのは、いま小学校4年生の長男が1才のとき。
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園児の私物が紛失するというトラブルの対応法
2013/3/15
よく耳にするトラブルのひとつに、洋服などの紛失があります。 特に、年齢の小さいクラスで多いトラブルです。 自分勝手な保護者の場合、金銭を要求してくるなどのケースもあるようで ...
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人の性格を4つのタイプに分類すると、あの人はどのタイプ?
2013/3/1
心理学の世界では、性格のタイプを4つに分けたりします。 あくまでも、参考にする程度ですが、目の前の人物を冷静に見るきっかけになり、トラブルの際には有効だと思います。
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ミスコミュニケーション(誤解)を少なくするには?
2013/2/15
ミスコミュニケーション(誤解)にまつわる2つの事例を挙げてみます。 ◆本心や本音は、子どもだって隠してしまう 先日、子どもたちと凧揚げをしようと出かけました。