井上きき 役に立つ話

井上きき 役に立つ話 保育士の為のお役立ち情報

保護者をクレーマーにしてしまう間違った保護者対応法

2012/12/1  

いつからか、学校でも、保育園や幼稚園でも、保護者という存在を、すべてモンスター候補のように見てしまうようになりました。   大前提が、「厄介な存在」になっていると、本当に「厄介な保護者」にな ...

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保護者に、言いにくい要求の伝え方

2012/11/15  

保護者の中には、モラルにかける母親や、ルーズな母親もいますよね。   そうなると、園の運営のために、どうしてもお願いしなくちゃならない場面もあります。

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話をするのが苦手な方も、人気者になれるのです

2012/11/1  

◆会話が苦手な方が、おちいっている思考のパターンとは? 話をするのが、あまり得意じゃないと言う方も、いらっしゃいますよね。   「何を話していいのか、わからない。」

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相手に泣かれると、どうすればいいのか、わからなくなる・・・

2012/10/15  

保護者から相談を受けていて、相手が泣いてしまう、という場面に遭遇することもありますよね。   お母様も、子育てに仕事に、いっぱいいっぱいである場合も多いです。   話を聞いてもらえ ...

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今年も残り、3ヶ月

2012/10/1  

みなさんは、今年のはじめに、何か目標を立てられましたでしょうか? 目標達成まで、あと、どれくらいですか? あと少しの方も、まったく手を付けていない方も、それから目標すら立てていない方もいらっしゃるでし ...

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こじれた人間関係を修復するときのコツ

2012/9/15  

保護者とトラブルになったり、一緒に働くスタッフとモメてしまったり。   一度、コジレてしまった人間関係を元に戻そうとするとき、とっても、ココロが重いですよね。

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相手を変えたいときは、どうすればいいのか?

2012/9/1  

夏休みがおわりましたね。我が家の長男(3年生)も、どうにか宿題を終わらせました。 早くやっておけばいいのに・・・

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保護者への連絡事項が、うまく伝わらないことが、クレームの火種になるケースもある

2012/8/15  

保護者への連絡がうまく伝わらず、「そんな話は、聞いていない!」「いや、○日のお便りで伝えました。」というやり取りをよく目にします。 もしかすると、このようにモメてしまう保護者は、いつも、決まった方だっ ...

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人間関係を良好にする方法~短所も見方を変えれば長所である~

2012/8/1  

人間関係がうまくいかなくて、悩んでいたり、何かと人とのトラブルに陥りやすい人がいます。 一方で、いつも人の輪の中にいて、なおかつ、敵も少なく、たくさんの人から信頼されている人もいます。 両者の違いは、 ...

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気持ちを伝えると、心の距離が近くなります

2012/7/15  

◇気持ちを伝えあうと、お互い素直になれる 保育士さんたちは、園児とのやり取りで、こんな風に、気持ちのやり取りをされていますね。

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