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◇気持ちを伝えあうと、お互い素直になれる 保育士さんたちは、園児とのやり取りで、こんな風に、気持ちのやり取りをされていますね。

いつも、よく話しかけてくる保護者の場合は、いい関係が作れているのか、比較的わかりやすいですよね。

だれも、話を聴いてもらっていない あなたは、本当に話を最後まで聴いてもらったことが、あるでしょうか？ これ、なかなか日常では、経験できないことです。 話をしていると、たいてい、途中で、「でも・・・」と ...

アドバイスは相手を依存的にする 保護者に相談をされると、直ちにいいアドバイスをしなくては・・・と感じていませんか。 ところが、アドバイスは、相手を甘えさせやすいので、注意が必要です。 想像してみてくだ ...

聴いてもらえてないと、感じています ある日の朝のことです。 ひとりの保護者が、子どもを預けるとき、こんなことを言ったとします。 「こどもが、夜中に何度も起きて～今朝は眠いわ～。」 子どもを預かった保育 ...

クレーム処理は、本当に、重労働 わたしは、研修や講演を行うとき、「クレームの処理方法」というのをテーマに掲げていないんです。 「相談を受けるときのコミュニケーション術」というテーマで研修をさせていただ ...

保護者対応コミュニケーション講師の井上ききです、こんにちは！ 新年度が始まりましたね。   我が家の次男も、年長に進級しました。   無難でヒミツ主義な自己紹介 異動してみえた保育 ...

保育士になったきっかけ みなさん、こんにちは。 私が、保育士になったきっかけは、大学４年の時に、国立秩父学園附属保護指導職員養成所の募集のお知らせを目にしたのが始まりでした。 経済学部だった私にとって ...

コミュニケーションを学んでみてわかったこと ６年ほど勤めた商社を退職しようと思ったのは、子どもを持ち、育てながらも、続けて行ける仕事を持ちたかったから。 ちょうど、「コーチ」という生き方を知ったのもこ ...

今回は、カップヌードル発売40周年を記念して横浜みなとみらいに昨年オープンしたカップヌードルミュージアムを取材してきました。お話を伺ったのは、事務局次長の井上さんです。 このミュージアムは、子供たちに ...