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児童福祉の相談支援事業である、利用者支援事業（基本型）相談員。
子育て家庭や妊産婦が、教育・保育施設や子育て支援事業、保健・医療・福祉等の関係機関を円滑に利用できるように、相談や情報提供、助言等必要な支援を行うとともに、関係機関との連絡調整等を行います。
相談内容）最も多い相談は、保育施設や幼稚園等への入所関連のもので、入園制度や近年の状況説明などを行います。その他さまざまな子育て支援に関することがらが相談項目であります。
実施にあたって）導入のための研修実施。また、市役所内ですので不明点は役所内で確認することができるほか、八潮駅前ひろばで同職種の職員がいますのでいつでも確認を取ることができますから安心して取り組めます。
業務量）その日により変わりますが１日数件の対応です。対応業務が多くない日は、利用者支援用の資料整備等を行います。
相談の流れ）市役所の助産師、保健師に相談に来た方が、助産師・保健師等の紹介で相談に来る場合、市役所内の他課からの消化で相談来る方が多くなっています。また市役所内保健センターで行われる1歳半健診時には、相談員として会場に赴き、保育所の入所ほか、子育て支援制度などについての質問がある方への対応も行います。

【本人の希望により、八潮市内の子育てひろば支援員他当会が市内で行う子育て支援業務に従事する日を設けることも可能です】
相談員としての仕事に加え、当会が運営する市内の子育てひろばでの業務にも従事することが可能です。（例えば相談員として週４日、子育てひろばで週１日、週２日は相談員として市役所勤務、子育てひろばで週１日など）八潮市内の子育て親子との触れ合う機会が増えますので市内の状況を肌感覚で知ることができます。